Patient journey: come cambia grazie al digitale?
Da quando l’innovazione digitale ha investito anche l’ambito della medicina il suo impatto sul patient journey, ossia il “viaggio” che il paziente comp…
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Customer journey nel settore salute: come sta cambiando con il digitale?
Le nuove tecnologie e l’innovazione digitale stanno delineando un nuovo customer journey del settore salute, cambiando il volto dei touchpoint tradizio…